«Nel 2022, grazie al prezioso supporto di 60 volontari, abbiamo già gestito oltre ottomila richieste di aiuto,
offrendo supporto, ascolto e attenzione a tante persone in difficoltà, ma per rendere il nostro servizio ancora
più efficace e capillare ,a fronte del numero sempre crescente di richieste di aiuto, abbiamo bisogno di
rinforzare il nostro team » rende noto il Presidente di Telefono Amico Padova, Marco Italiano.
Da Gennaio ad Ottobre 2022 sono pervenute già 4.500 chiamate e 3.600 contatti in chat con una crescita
del 58%, rispetto ai livelli pre-pandemia.
“Anche se i dati restano sostanzialmente invariati rispetto al numero di richieste ricevute lo scorso anno, è
tuttavia vero che non siamo riusciti a rispondere a moltissime chiamate perché le nostre linee sono ormai
perennemente occupate” aggiunge il presidente Italiano, che traccia così il bilancio dell’ultimo anno di
attività del centro di ascolto e lancia un appello per la ricerca di nuovi volontari.
I DATI. Il 29% delle persone che hanno chiamato ha evidenziato tematiche relative a difficoltà di relazioni
(familiari, amicali, sentimentali) , l’ 11% ha segnalato invece problematiche esistenziali e di cambiamento ,
mentre l’argomento che continua ad essere prevalente resta la solitudine e la difficoltà di poter condividere
il proprio disagio con la propria rete di riferimento (32%)
Anche in chat il problema principale resta quello delle difficoltà di relazioni (35%), seguito dalle
problematiche esistenziali e di cambiamento (25%)
DIVENTARE VOLONTARI. I volontari di Telefono Amico rispondono a coloro che hanno bisogno di aiuto
offrendo supporto attraverso l’ascolto empatico, il dialogo e la valorizzazione delle risorse interiori.
L’obiettivo è restituire benessere emozionale alle persone in difficoltà, senza mai esprimere giudizi e
garantendo il totale anonimato.
L’attività dei volontari è molto delicata e per questo è previsto un corso teorico-pratico obbligatorio di circa
6 mesi. La prossima edizione verrà presentata a tutti gli aspiranti volontari lunedì 12 dicembre alle 20.30, al
Crc Anima & Musica di Abano Terme mentre il Corso prenderà avvio nel mese di Gennaio 2023.
«Il corso, al quale si viene ammessi dopo un’attenta selezione e valutazione – continua il presidente di
Telefono Amico Padova – è finalizzato a fornire a coloro che vogliono diventare volontari gli strumenti
principali per instaurare e gestire una relazione di aiuto, sia nella dimensione dell’emergenza che in quella
dell’abitualità. Le iscrizioni sono aperte: chi è interessato può inviare una e-mail all’indirizzo
volontaripadova@telefonoamico.it, in occasione di questo primo contatto verranno comunicati i dettagli
per partecipare alla presentazione ufficiale dei corsi».

« Essere di supporto a chi vive momenti difficili non è affatto semplice : spesso chi vive un dolore molto
intenso trae sollievo anche dal solo fatto di sentirsi capito e ascoltato e la fatica viene ripagata dalla
consapevolezza di essere stati d’aiuto per qualcuno», conclude Marco Italiano.

TELEFONATA AMICA Oltre ad offrire assieme agli altri Centri di Telefono Amico Italia i servizi di ascolto
telefonico, via chat e mail Telefono Amico Padova è fortemente inserito nel tessuto sociale padovano, e
mette a disposizione dei cittadini, in collaborazione con il Comune di Padova e altri Centri di Ascolto
padovani, una telefonata diretta ad anziani che si trovano in stato di completa solitudine.
Inoltre Telefono Amico Padova attiva ogni anno progetti di sensibilizzazione all’ascolto e alla comunicazione
rivolti ai giovani delle scuole secondarie superiori.

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