Il turismo digitale in Veneto

Promosso dalla Direzione Turismo della Regione Veneto in collaborazione con Unioncamere del Veneto l’evento Digital Tourism dedicato al turismo digitale è arrivato alla terza edizione, confermandosi punto di riferimento, prima di tutto a livello regionale ma anche a livello nazionale, per gli operatori della filiera turistica sui temi strategici dell’innovazione del digitale per la comunicazione e la promozione nel turismo.

L’appuntamento per tutti è il 15 e 16 novembre presso il Centro Conferenze alla Stanga a Padova per confrontarsi con esperti del settore sulle strategie digitali per essere competitivi sui mercati, per acquisire nuove competenze e aggiornare le conoscenze degli strumenti digitali a disposizione di operatori e destinazioni turistiche.

“E’ necessario lavorare insieme, pubblico e privato, – afferma l’Assessore al Turismo della Regione Veneto Federico Caner – per fare crescere le imprese ed organizzare le destinazioni anche sul piano del digitale, per governare -e non subire!- il cambiamento epocale che stiamo vivendo”.

Il mercato turistico è soggetto, infatti, a continue innovazioni rispetto alle quali occorre che il sistema turistico veneto, nella sua ampia composizione, abbia la capacità di adattarsi, innovare il proprio prodotto e la propria capacità di promozionarsi nel mercato globale.

L’Information Technology ha rivoluzionato molte delle attività più comuni della quotidianità e contestualmente ha comportato un profondo cambiamento dei contesti competitivi di molti settori economici, non ultimo quello turistico. L’avvento e la diffusione di massa di Internet e dei dispositivi di connessione alla rete ha visto cambiare il comportamento del consumatore turistico e, quindi, ha necessitato un simultaneo adattamento al mutato scenario da parte degli operatori turistici.

Il rilievo assunto dagli strumenti/tecnologie/applicazioni digitali nel settore turistico è sicuramente maggiore e più pervasivo che in altri settori economici; la necessità di adattamento delle imprese turistiche alle potenzialità dell’IT network ha raggiunto un tale rilievo negli ultimi dieci anni, da far sostenere a più di qualcuno che oggi “non vi sarebbe neppure turismo senza il web e che la soluzione nell’attrazione di flussi turistici nuovi risiede nel format, nel senso che si può simulare gentilmente un territorio, ricercando e sperimentando il suo funzionamento e riproducendolo come evento”.
Il Veneto, pur essendo stabilmente tra le regioni europee di punta nel settore turistico, per svariate concomitanze sconta sul fronte della applicazione di tecnologie digitali al settore un certo ritardo, registrabile sia nell’ambito pubblico sia nell’ambito privato.

E’ fondamentale allora recuperare il gap, impegnandosi a trasformare una debolezza in una opportunità. Tale obiettivo può essere conseguito, o quantomeno avvicinato, per il tramite di alcuni percorsi prioritari.

-Il primo riveste una natura essenzialmente programmatoria. Fare proprie traducendole in interventi le linee guida del PST regionale per creare quella svolta tanto auspicata dalla Regione di un upgrade digitale dell’attuale offerta turistica regionale.

-Il secondo riveste una natura più culturale/formativa. Un processo organico, strutturato e condiviso di digitalizzazione non si improvvisa e soprattutto deve essere accompagnato da una forte e pervasiva opera di sensibilizzazione sul tessuto assai diversificato e frammentato degli operatori economici. Su questo punto si ritiene fondamentale il ruolo delle Rappresentanze turistiche regionali: in termini di informazione certo, ma anche di formazione e accompagnamento della base associativa.

I Temi del Digitaltourism 2019

Travel&Digital: “Destinazione Veneto” . Gli interventi si focalizzeranno sulla nuova gestione integrata dell’informazione, promozione e commercializzazione dell’offerta ed interoperabilità tra portali turistici dei diversi livelli di destinazione

Digital Box: come avere successo nel web. Esperti in web marketing e digital strategist porteranno la loro esperienza sui temi della promozione strategica sul web e sui social nel settore turistico, presentando casi concreti e spiegando gli strumenti fondamentali per avere successo sul web.

Piattaforma digitale per la gestione integrata delle destinazioni turistiche. Bilancio sullo stato di diffusione e utilizzo della piattaforma elaborata dalla struttura regionale per l’organizzazione e la gestione delle destinazioni e dei prodotti turistici. ( DMS – Destination Management System)

Il Format
Due giornate per conoscere gli scenari dell’innovazione tecnologica e le nuove soluzioni digitali disponibili per il mercato dell’ospitalità e del travel. Con la partecipazione di esperti e testimonial scelti in rappresentanza di aziende leader della Travel Industry e fra coloro che hanno saputo portare innovazione e cambiamento.

Digitaltourism vuole creare momenti informativi sui temi del Digital Marketing per il Turismo, prevedendo l’intervento dei principali esperti del settore.

A chi si rivolge
Albergatori, Tour operator, agenzie viaggi, strutture ricettive ed extraricettive, consorzi, catene alberghiere, destinazioni turistiche, dmo, associazioni albergatori, convention bureau startup, free lance, webmarketing manager, digital strategist, marketing e comunicazione giornalisti e blogger appassionati.

Programma 15 novembre
14.00 – 14.30 SALUTI
Antonio Bressa Assessore Comune di Padova
Mauro Giovanni Viti Direttore Direzione Turismo Regione del Veneto
Nicola Orio Università degli Studi di Padova
Roberta Marciante UnionCamere del Veneto
14.30 -15.00 INTRODUZIONE AI LAVORI
Tendenze digitali: dai dati di human experience le nuove opportunità per la filiera turistica
Damiano De Marchi Destinations Product Specialist Travel Appeal
15.00 – 15.30 Tecnologia a misura di Hotel. Revenue e profit management
Francesco Traverso Amministratore Delegato H-benchmark Srl
15.30-16.00 Ospitali in rete. Come gestire la brand reputation
Giovanni Cerminara Web marketing Strategist
16.00 – 16.30 Digital marketing di una DMO
Claudia Capelli Business Intelligence Bologna Welcome
16.30-17.00 Local seo, geolocalizzazione e destinazione
Claudia Zarabara Web Marketing e social media marketing Specialist
17.00-17.30 Digital tools. Social media, web ADV e SEO
Elisabetta Saorin Digital Strategist Omniaweb Italia
17.30-18.00 Q&A

MODERA Adriana Miotto Advance Group

Sabato 16 novembre
Turismo digitale per il Veneto
9.30 – 10.00 SALUTI DI APERTURA
Federico Caner Assessore Turismo Regione Veneto
Antonio Santocono Presidente Camera Commercio Padova
10.00 – 11.00 TAVOLA ROTONDA Il Marketing digitale per il turismo

INTRODUCE E MODERA Adriana Miotto Advance Group INTERVENGONO

Marcello Squicciarini Direttore Abruzzo Innovatur
Francesco Palumbo Direttore Toscana Promozione
Luca De Pietro Direzione Strategie ICT e Agenda Digitale Regione Veneto
Edi Sommariva Confcommercio Unione Metropolitana di Venezia
11.00 – 11.30 DMS e buone pratiche digitali. I casi del Veneto
Massimo Bregani Amministratore delegato Feratel media technologies
Manuel Roncat Presidente Arabba Fodom Turismo – Dolomites
Raffaele Furlanis Presidente Consorzio di Promozione Turistica Caorle e Venezia Orientale
11.30 -13.00 Le destinazioni e le sfide del digitale
Maurizio Francescon Coordinatore tavolo del Turismo digitale per Piano strategico Regione Veneto
Francesco Tapinassi Dirigente alla promozione dello sviluppo economico e turismo Regione Toscana
Germano De Sanctis Direttore Generale Dipartimento Sviluppo Economico e Turismo della Regione Abruzzo
Italo Candoni Responsabile Coordinamento Confindustria Veneto Turismo
Patrik Romano Direttore Generale Bologna Welcome
MODERA Stefan Marchioro Progetti territoriali e governance del turismo Regione del Veneto